Kyto ist ein internationales Software-as-a-Service-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir entwickeln Softwarelösungen entlang der digitalen Customer-Journey des Kunden. Unsere Lösungen unterstützen die globale Onlinepräsenz Ihres Unternehmens und ermöglichen die Reduzierung von Streuverlusten bei der Leadgenerierung: Mit uns präsentieren Sie sich mit geringem Aufwand online auf Plattformen und in Verzeichnissen und nutzen weitere Kontaktpunkte mit Ihren KundInnen innerhalb der Customer Journey erfolgreich zur Kundenakquise.

Du hast ein Gespür für die Ziele und Wünsche unserer Kunden und unterstützt sie bei deren Umsetzung mittels der von uns entwickelten Softwarelösung. Als Junior Customer Success Manager (m/w/d) liegen die Zufriedenheit und das Wachstum unserer Kunden in deiner Verantwortung.

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Kyto Applikation (via Telefon)
• Aufbau einer langfristigen und nachhaltigen Kundenbeziehung
• Unterstützung bei der reibungslosen Anbindung an unser System
• Administration von Kundendaten in internationalen Firmenverzeichnissen
• Telefonischer Vertrieb von Produkterweiterungen (Cross- und Upselling)
• Erstellung von Kundenreportings
• Kommunikation mit nationalen und internationalen Publishern
• Mitarbeit an der steten Optimierung interner Prozesse durch Weitergabe von Empfehlungen und Kundenfeedback

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich der Wirtschafts-, Geistes- oder Sozialwissenschaften
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
• Technisches Verständnis von großem Vorteil 
• Eigenverantwortliche und äußerst strukturierte Arbeitsweise
• Absolut sichere Englischkenntnisse zur Betreuung unserer internationalen Partner

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Kollegiales Betriebsklima
• Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
• Fundierte und bezahlte Einarbeitung und umfangreiche Schulungen
• Spielraum für eigene Ideen
• Gute Verkehrsanbindung zum modernen Arbeitsplatz im Herzen Berlins

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines Gehaltswunsches und frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Onlineformular.
Für Fragen stehen wir dir gerne telefonisch zur Verfügung.

Referenznummer: 2339